Ghid de conversație FAIR
Experienţa ne învaţă pe toţi că în facilitare, înainte de metodă şi tehnica pe care o foloseşti e extrem de important, poate cel mai important să ştii să conduci discuţia spre rezultatul dorit. Așa a apărut şi Conversaţia F.A.I.R, pornind de la o nevoie individuală, aceea de a facilita discuţii în mod eficient și structurat. Iniţialele conversaţiei FAIR vin de la: Fapte, Asocieri, Interpretări şi Rezoluţii, care sunt şi etapele pe care o conversaţie centrată pe luarea unei decizii trebuie să le parcurgă pentru a ajunge la rezultatul dorit.
Filosofia metodei
O conversaţie autentică va produce întotdeauna o schimbare, va genera o colaborare eficientă bazată pe plăcerea de a descoperi posibilitatea și oportunitatea în ceea ce spune celălalt.
Pentru ca schimbarea să se producă trebuie să nu uităm nici o dată că în fața noastră sunt oameni care sunt formaţi din două laturi fundamentale: o latură raţională şi una emoţională şi să ţinem cont că în spaţiul discuţiei sunt opinii personale dar şi opinii de grup care trebuiesc explorate.
Principiile metodei
- toate vocile trebuiesc ascultate înainte de a lua o decizie
- discuţiile au o latură emoţională şi raţională care trebuiesc integrate în proces
- varietatea de idei ne oferă şansa soluţiei eficiente
- schimbările la nivel personal au loc atunci când întrebările corecte sunt adresate la momentul oportun
- oferind posibilitatea participanților să descopere ce e valoros pentru ei, se crează spaţiul pentru apreciere și recunoaștere
- Întregul este mai mult decât suma părţilor
Când dorim să iniţiem și să conducem o conversaţie de tip FAIR este important să o structurăm pe următoarele două nivele:
Nivelul 1 - Personal (raţional şi emoţional)
Întotdeauna, o conversaţie trebuie începută prin explorarea opiniilor personale, ele sunt supapa care trebuie deschisă pentru a genera divergentța opiniilor care va putea face loc mai târziu, paradoxal, convergenței. De acea şi primul pas sau primii doi paşi sunt direct legaţi de nivelul personal al participanţilor, pornind de la ce au văzut (FAPTE) şi terminând cu ceea ce au simţit (ASOCIERI).
Întrebările pe care le adresam în primul pas, ţin de simţuri, ce au văzut, "gustat", ce s-a întâmplat, iar apoi rămânând în același registru - personal, adresă întrebări ce ţin de ce au simţit, ce i-a surprins, ce i-a încurajat sau descurajat, tot ceea ce ţine de emoţii și manifestările acesteia.
nivelul 2 - colectiv ( emoţional și raţional)
Cel de al doilea nivel, trece dincolo de observarea faptelor, la analiza acestora și îndeamnă la acţiune ca și consecinţă. El face o translatare de la nivelul personal la nivelul cloectiv, de grup.
După analiza faptelor pornind de la nivel, este important să ne adresăm emoţionalului colectiv, ce interpretări și la ce consecinţe a dat naştere la nivel colectiv (INTERPRETĂRI) ceea ce s-a întâmplat/decis. Iar apoi sa ne adresăm raţionalului colectiv, să urmărim, care sunt deciziile pe care acest grup le are de luat, având în vedere cele analizate (REZOLUŢII).
Tipul de întrebări pe care le adresăm în acest pas sunt legate de intenţii, obiective, oportunități şi schimbări ca apoi, conversația să se mute la un alt registru, să treacă la acțiune, priorităţi şi direcţii de acţiune de urmat în viitor.

