Unelte personale
Locatia curenta: Prima pagina Ghidul Complet al Facilitarii 2009 September 07 Cum sa alegeti un facilitator

Cum sa alegeti un facilitator

by Janina-Diana Pasaniuc — last modified Sep 07, 2009 08:00 AM

oricine poate pretinde că este facilitator sau trainer. Cum ne putem feri de facilitatorii de carton?!

facilpuzzleArticol scris de Janina-Diana Pașaniuc

Nu  o dată mi s-a întâmplat să primesc telefoane disperate de la așa-ziși colegi de ai mei care să îmi solicite materiale pentru ca mâine au de ținut o sesiune, am primit o dată un telefon care mă implora să îl ajut pentru că în două ore intră în sală (by ză way! ;) acum e trainer "în regulă" pe la Comisia Europeană).

De fiecare dată mă frământă aceiași dilemă, dacă îi dau materialele, nu va învăța nimic și data viitoare o să o ia de la capăt vs dacă nu îi dau materialele au de pierdut participanții, CE MĂ FAC! De fiecare dată câștigă ultima variantă.

Iată o scurtă descriere a modului în care eu lucrez pentru a mă asigura că sunt capabilă să ofer servicii de calitate, poate că vă va ajuta să vă găsiți un facilitator adevărat:

  • sunt prezentă "pe internet", sigur nu prezintă o garanție, dar cel puțin poate să reprezinte o sursă de documentare ulterioară pentru voi. Nu există ca eu sau clienți de ai mei să nu posteze, rapoarte și alte informații legate de evenimentele organizate. Cunosc multe cazuri în care participanți, s-au trecut în CV ca și formatori (în România nimeni nu îți verifică referințele și activitatea înainte să te angajeze)
  • fac parte din rețeaua internațională a facilitatorilor (IAF), rețea care îmi oferă suport informațional și posibilitate de dezvoltare în această carieră, dar și consiliere dacă mă întâlnesc cu probleme dificile
  • nu sunt un "CV" lung de date și titluri de evenimente, sunt o listă de abilități și cunoștințe pe care le pot demonstra și pe care le-am demonstrat în diferite contexte. Nu vei angaja "cursul de anul trecut" ci pe mine!
  • descrierea mea nu e formată din două fraze generale de genul "am peste 5 ani de experiență în acest domeniu", care poate fi adevărată chiar și dacă rolul tău a fost să te ocupi de pauzele de cafea
  • instrumentele pe care le folosesc sunt instrumente testate de mine în contextul din România, ele sunt de fapt principii de proces/metodologie/conținute pe care le-a preluat din cercetările academice recunoscute pe care le integrez în sesiunile de planificare
  • nu susțin 30 de trilioane de tipuri de cursuri și sesiuni de facilitare, sunt " de nișă", știu să fac puțin da bine. De-a lungul anilor am descoperit că profesionalizarea este cea care îți garantează succesul și nu săritul la orice
  • eu personal sunt recunoscută în acest domeniu ca și creator de modele și materiale de formare profesională
  • facilitarea și formarea face parte din munca mea, nu fac asta part-time sau după program și îmi dedic întreaga ființă. Programul meu de lucru este între 10-12 ore pe zi.
  • oricine poate să ceară oricând recomandări de la TOȚI clienți mei. Încă nu am reușit să dezamăgesc. Politica mea e "money back" dacă ești nesatisfăcut de serviciile mele, îți returnez investiția financiara.
  • pot să fac dovada sesiunilor susţinute. Am raporte, poze de la evenimente și alte rezultate care se pot consulta pe pagina mea de prezentare
  • am o vastă experință de muncă atât ca angajator cât și ca angajat, ceea ce îmi oferă posibilitatea de a înțelege ambele părți
  • nu m-am angajat nicio dată în proiecte care îmi depășesc puterile. În primul rând mă asigur că am înțeles care e scopul, ce rezultate se doresc. Poate că discuțiile premergătoare contractării sunt frustrante, dar sunt esențiale pentru sănătatea noastră ulterioară. Feriți-vă de boala românească, știu să fac orice.
  • cunosc sute spre mii de metode de facilitare pentru grupurile restrânse (0-25 persoane) și zeci pentru cele mari (peste 50 persoane). De altfel sunt și autor a unor cărți în acest domeniu
  • nu fac rabat de la planificare împreună cu clientul care este esențială pentru a ajunge la rezultatul dorit
  • cunosc în amănunţime care sunt elementele de organizare administrativă (sala, organizarea meselor si scaunelor, culoarea si tipul markerelor, instrumentele care angajează și motivează participarea, etc) și pun la dispoziția clientului o listă de recomandări
  • și nu în ultimul rând, vei plăti un preț corect, relaționat cu valoarea muncii mele, expertiza mea și  rezultatul final. Poate că un preț mic pare o afacere, în realitate ar trebui să vă îngrijoreze deoarece zilele de pregătire trebuie incluse în preț.
Actiuni document

prea multi facilitatori de carton!

Avatar Autor Gabi Ciurea la Sep 12, 2009 08:52 AM
E foarte greu de deosebit cine stie de cine nu stie pana nu te afli fata in fata cu ei. Iti scot ochii cu tot felul de traininguri tinute de ei si nu poti face altceva decat sa ii crezi pe cuvant. O data ajunsi in sala nu mai ai de ales, decat sa dansezi dansul miresei pana la capat si sa iti aduci aminte data viitorare sa nu ii mai angajezi!

'In regula' si cine il recunoaste?

Avatar Autor Adina la Sep 14, 2009 11:07 AM
Din modesta mea experienta (redusa doar la domeniul protectiei sociale si al muncii de tineret) imi spune ca este riscant si cu 'recunoasterea'... Adica, 'recunoscut' de Comisia Europeana devine riscant, mai nou... Ma gandesc aici la Salto si la ceea ce inseamna sa fii trainer si sa existi in baza lor de date (lipsa de experienta a organizatiilor in implementarea determina alegerea gresita unor astfel de 'certificati', desi practica le-ar retrage clar toate certificarile...).
In Romania, tot 'riscanta' mi se pare si lipsa unei imagini clare a ceea ce inseamna facilitator (de metodologie nici nu cred ca are rost sa mai vorbim...).Avem inca, din minunata experienta comunista, desi de 20 de ani incercam democratia, o viziune destul de redusa pentru integrarea unor noi domenii pe piata muncii. De aici si lipsa de standarde pentru metodologia facilitatorului. Tot modesta mea experienta mi-a aratat ca exista 'colectionari de exercitii' pe care le aplica prost, ulterior, doar pentru a fi un facilitator 'eficient', care are permament cu ce sa umpla timpul... Nu avem nevoie si de niste standarde? Si nu ne gandim la 'fisa postului', ci la o sanctiune a practicienilor, in momentul in care identificam astfel de 'certificati'.
Pentru a alege corect (corect insemnand a alege facilitatorul de care avem nevoie pentru activitati), cred ca ar trebui sa parcurgem niste pasi, atat organizatiile cat si facilitatorii..Facilitatorii pentru a se incerca sa lucreze mai mult la definirea propriului statut si a standardelor iar angajatorii pentru a donabdi acele resurse informationale care i-ar ajuta sa aleaga facilitatorul de care au nevoie. Pentru ca domeniul este nou, mi se pare ca dincolo de interesul fiecarei parti- atat al facilitatorului, cat si al angajatorului, exista si o responsabilitate fata de 'domeniu'.

Cine il recunoaste pe facilitator

Avatar Autor marius la Sep 14, 2009 12:12 PM
Sunt de acord cu Adina care spune ca unul dintre handicapuri este ca nu este cunoscut in Romania ce face un facilitator si cred ca este strans legat de faptul ca multe persoane din managementul firmelor, institutiilor si ONG-urilor nu inteleg ce este facilitarea unui proces si la ce ajuta.
Cred ca si aceasta meserie si rolul ei va dobandi tot mai multa recunoastere in timp si prin eforturi de mediatizare.
Cred ca facilitatorii trebuie sa ajunga sa faciliteze pentru organizatiile prezentate mai sus si astfel sa se deschida apetitul pentru nevoia de abordare prin facilitare a problemelor cu care se confrunta organizatiile.
Referitor la sanctionarea intre colegi cred ca este un proces periculos si care nu va aduce beneficii sectorului din urmatoarele motive:
1. Cine si din ce perspectiva sanctioneaza un coleg facilitator
2. Ce informatii avem la dispozitie sa analizam acel facilitator
3. si in final si poate cel mai important cum ne ajuta sanctionarea pe mine, pe colegii mei, pe ceilalti facilitatori si piata de facilitare.
Cred ca trebuie sa abordam problemele constructiv asa cum zice Adina cu responsabilitate si fata de domeniu si sa:
1. discutam despre etica in facilitare
2. cooperam si sa impartasim informatii

Contactare si contractare facilitatori

Avatar Autor marius la Sep 14, 2009 12:12 PM
Pana a ajunge la sala si a dansa "dansul miresei" trebuie sa fie cativa pasi care te pot ajuta sa te lamuresti cine e partenerul de lucru dincolo de hartiile pe care de prezinta persoana respectiva.
Practica unor sedinte de contact si contractare trebuie sa devina o practica uzuala.
Aceste sedinte sunt necesare pentru:
1.clarificarea rezultatelor asteptate de la atelierul sau atelierele ce urmeaza sa aiba loc
2.clarificarea conceptelor folosite in ceea ce priveste problema
3.stabilirea normelor de lucru
4.stabilirea elementelor de etica
5.stabilirea unei agende si a termenelor limita
Cred ca aceste intalniri ar trebui sa lamureasca nivelul de competente al facilitatorului si sa preintampine ca aceasta persoana sa ajunga in sala daca nu corespunde asteptarilor.
  

Detalii Comentariu

Poti adauga un comentariu completand formularul de mai jos. Pentru a vedea cum va arata inainte de a-l inscrie, fa click pe 'Previzualizare comentariu'.

(Necesar)
Please enter your name.
(Necesar)
Please enter your e-mail address.
(Necesar)
(Necesar)
Rate my blog
Recent Entries
Ordonarea, evaluarea si selectarea ideilor
Matricea de influență și importanța a factorilor de interes (stakeholders)
Cum arată un plan strategic pentru organizaţii nonprofit
Cum se scriu obiectivele unei sesiuni de facilitare
Cărțile noastre pot fi acum achiziționate on-line
Tehnica de ordonare şi priortizare a ideilor
Puterea metodei Open Space Technology
Matricea de luare a deciziilor
Votarea multiplă
Consensul pe cinci degete
Metoda Delphi- metoda participativa de consultare a expertilor
Metoda CARVER de prioritizare a obiectivelor
Votarea ideilor cu buline - synthesis (3)
Cărţi pe care le-am citit, le folosesc şi le recomand oricui...
Compromisul care compromite
Motive pentru care oamenii nu reusesc sa cada de acord, nivelul 1 informatie defectuos inteleasa
Atelier de planificare strategica - Istoria organizatiei
Soft de generare de idei in mod colaborativ online(2)
Cum sa alegeti un facilitator
Ce este Open Space Technology?
Votarea ideilor cu buline - antithesis (2)
Votarea ideilor cu buline - thesis (1)
Modelul de coaching Grow - un model depășit
Tehnica de facilitare DANCEA
Open Space textul intoductiv, script dupa Harison Owen (in engleza)
SOLVR - Soft de generare de idei on-line in mod colaborativ
Modelul ACT aplicat in facilitarea sedintelor
101 idei pentru descatusarea ideilor
Tehnici de stimulare a creativității
Eșecul companiilor de consultanță?
Chimia ședințelor participative
Brainwriting, fratele super erou al brainstomingului sau cu 40 la sută mai multe idei
Brainstormingul are nevoie urgentă de o operație estetică
Cum intervine clientul in consultanta si dezvoltare organizationala
Regulile de grup - negocierea cu grupul
Un altfel de teambuilding - team start-up
Beneficiile utilizarii facilitarii grafice
Cum putem utiliza facilitarea grafica
99 resurse de mind-mapping
Reguli de grup - implementare si provocari de-a lungul sesiunii
Pregatire pentru liquid cafe - episod 3
Pregatire pentru liquid cafe - episod 2
Ghid de conversație FAIR
Reguli de brainstorming
Pregatire pentru liquid cafe - episod 1
Elemente introductive legate de dinamica grupului si consens (partea a 2a)
Diamantul luarii deciziilor - etape (partea a 2-a)
Luarea deciziei prin consens- principii (partea 1a)
De ce sa apelezi la un Consultant extern cand vrei sa organizezi evenimente si sedinte
Metode Stabilirea Viziunii - Articol viitor despre organizatia noastra
Obstacole in luarea deciziei - Constrangeri egocentrice
Obstacole in luarea deciziei - Constrangeri afiliative
Metoda Liquid Cafe
Obstacole in luarea deciziei - Constrangeri cognitive
Votarea pentru luarea deciziei ?
Diamantul luarii deciziilor - Gandirea divergenta si convergenta (episodul 2)
Castigam prin participare (Winning Through Participation, by Laura Spencer)
Suntem efectul a milioane de schimbari mici
Teoria Factorilor interesati (analiza stakeholderilor)
Consultanta in dezvoltarea organizationala in Romania
Diamantul luarii deciziilor - Introducere (partea 1-a)
Echipamente necesare pentru atelierul de planificare strategica - lista de verificare
De ce consultanta in dezvoltare organizationala?
Pasi minimi necesari in realizarea unui plan strategic - lista de verificare
Dilemele luarii deciziei partea 1-a
Making Questions Work: A Guide to What and How to Ask for
Metode de Facilitare pentru comunitati
Card Storming sau cum sa creezi un titlu la un eveniment
Tehnica Cardurilor - Implementarea - partea a 3a
Tehnica Cardurilor - Pregatirea - partea a 2a
Tehnica Cardurilor - partea 1a
Manualul facilitatorului grupurilor mari (The large group facilitator's manual)
De ce Future Search?
Ce este facilitarea grafica - prezentare
 
Profil Janina Pasaniuc
View Janina-Diana Pasaniuc's profile on LinkedIn
Chat cu Noi
Termeni de folosire
Creative Commons License

 

Ghidul Complet al Facilitarii by Asociatia ACT is licensed under a Creative Commons Attribution-Noncommercial-No Derivative Works 3.0 Romania License. Based on a work at www.facilitare.ro.
Weblog Authors

Janina-Diana Pasaniuc

Location: Oradea :)
Janina-Diana Pasaniuc
Things that I believe in: loyalty, total involvement, perfectionist, contrasts, slow growth, chaos as basis for emerging things, dedication, support, unconditioned sharing.

marius

marius

sebi

sebi