Cum sa alegeti un facilitator
oricine poate pretinde că este facilitator sau trainer. Cum ne putem feri de facilitatorii de carton?!
Articol scris de Janina-Diana Pașaniuc
Nu o dată mi s-a întâmplat să primesc telefoane disperate de la așa-ziși colegi de ai mei care să îmi solicite materiale pentru ca mâine au de ținut o sesiune, am primit o dată un telefon care mă implora să îl ajut pentru că în două ore intră în sală (by ză way! ;) acum e trainer "în regulă" pe la Comisia Europeană).
De fiecare dată mă frământă aceiași dilemă, dacă îi dau materialele, nu va învăța nimic și data viitoare o să o ia de la capăt vs dacă nu îi dau materialele au de pierdut participanții, CE MĂ FAC! De fiecare dată câștigă ultima variantă.
Iată o scurtă descriere a modului în care eu lucrez pentru a mă asigura că sunt capabilă să ofer servicii de calitate, poate că vă va ajuta să vă găsiți un facilitator adevărat:
- sunt prezentă "pe internet", sigur nu prezintă o garanție, dar cel puțin poate să reprezinte o sursă de documentare ulterioară pentru voi. Nu există ca eu sau clienți de ai mei să nu posteze, rapoarte și alte informații legate de evenimentele organizate. Cunosc multe cazuri în care participanți, s-au trecut în CV ca și formatori (în România nimeni nu îți verifică referințele și activitatea înainte să te angajeze)
- fac parte din rețeaua internațională a facilitatorilor (IAF), rețea care îmi oferă suport informațional și posibilitate de dezvoltare în această carieră, dar și consiliere dacă mă întâlnesc cu probleme dificile
- nu sunt un "CV" lung de date și titluri de evenimente, sunt o listă de abilități și cunoștințe pe care le pot demonstra și pe care le-am demonstrat în diferite contexte. Nu vei angaja "cursul de anul trecut" ci pe mine!
- descrierea mea nu e formată din două fraze generale de genul "am peste 5 ani de experiență în acest domeniu", care poate fi adevărată chiar și dacă rolul tău a fost să te ocupi de pauzele de cafea
- instrumentele pe care le folosesc sunt instrumente testate de mine în contextul din România, ele sunt de fapt principii de proces/metodologie/conținute pe care le-a preluat din cercetările academice recunoscute pe care le integrez în sesiunile de planificare
- nu susțin 30 de trilioane de tipuri de cursuri și sesiuni de facilitare, sunt " de nișă", știu să fac puțin da bine. De-a lungul anilor am descoperit că profesionalizarea este cea care îți garantează succesul și nu săritul la orice
- eu personal sunt recunoscută în acest domeniu ca și creator de modele și materiale de formare profesională
- facilitarea și formarea face parte din munca mea, nu fac asta part-time sau după program și îmi dedic întreaga ființă. Programul meu de lucru este între 10-12 ore pe zi.
- oricine poate să ceară oricând recomandări de la TOȚI clienți mei. Încă nu am reușit să dezamăgesc. Politica mea e "money back" dacă ești nesatisfăcut de serviciile mele, îți returnez investiția financiara.
- pot să fac dovada sesiunilor susţinute. Am raporte, poze de la evenimente și alte rezultate care se pot consulta pe pagina mea de prezentare
- am o vastă experință de muncă atât ca angajator cât și ca angajat, ceea ce îmi oferă posibilitatea de a înțelege ambele părți
- nu m-am angajat nicio dată în proiecte care îmi depășesc puterile. În primul rând mă asigur că am înțeles care e scopul, ce rezultate se doresc. Poate că discuțiile premergătoare contractării sunt frustrante, dar sunt esențiale pentru sănătatea noastră ulterioară. Feriți-vă de boala românească, știu să fac orice.
- cunosc sute spre mii de metode de facilitare pentru grupurile restrânse (0-25 persoane) și zeci pentru cele mari (peste 50 persoane). De altfel sunt și autor a unor cărți în acest domeniu
- nu fac rabat de la planificare împreună cu clientul care este esențială pentru a ajunge la rezultatul dorit
- cunosc în amănunţime care sunt elementele de organizare administrativă (sala, organizarea meselor si scaunelor, culoarea si tipul markerelor, instrumentele care angajează și motivează participarea, etc) și pun la dispoziția clientului o listă de recomandări
- și nu în ultimul rând, vei plăti un preț corect, relaționat cu valoarea muncii mele, expertiza mea și rezultatul final. Poate că un preț mic pare o afacere, în realitate ar trebui să vă îngrijoreze deoarece zilele de pregătire trebuie incluse în preț.


prea multi facilitatori de carton!